Pomoc i Wsparcie

JAK MOŻEMY POMÓC?

Atelion Studio dokłada wszelkich starań, aby zapewnić niezawodne wsparcie dla naszych klientów i partnerów. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie projektu, strony internetowej lub usługi świadczonej przez nasze studio, poniżej znajdziesz najczęstsze informacje lub możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.

WSPARCIE TECHNICZNE

Jeśli doświadczasz problemów technicznych ze stroną internetową stworzoną przez Atelion Studio, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Typowe zgłoszenia obejmują:

  • problemy z wydajnością strony

  • aktualizacje treści

  • problemy z bezpieczeństwem lub dostępem

  • integracje i usługi zewnętrzne

  • utrzymanie i optymalizację

Prosimy o podanie następujących informacji podczas kontaktu:

  • adres strony internetowej

  • opis problemu

  • zrzuty ekranu (jeśli są dostępne)

Pozwoli nam to rozwiązać Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe.

ZAPYTANIA PROJEKTOWE

Jeśli chcesz rozpocząć nowy projekt lub omówić współpracę, zapraszamy do kontaktu poprzez naszą stronę Kontakt. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.

MATERIAŁY DLA KLIENTÓW

W zależności od projektu klienci mogą otrzymać dostęp do dodatkowych materiałów, takich jak:

  • wytyczne dotyczące zarządzania stroną

  • dane logowania

  • dokumentacja integracji

  • rekomendacje dotyczące utrzymania

Jeśli nie możesz znaleźć swojej dokumentacji, skontaktuj się z nami, a prześlemy niezbędne informacje ponownie.

KONTAKT ZE WSPARCIEM

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:

Email: support@atelionstudio.com

Nasz zespół chętnie Ci pomoże.